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Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes de prestamistas, comerciantes y negocios que usan Crediestado.
1ro. Para informarle a la competencia y al público en general quienes te deben y en qué estado se encuentran dichas deudas.
2do. Para mantener una economía sana y estable mediante la detección de perfiles alineados a las buenas prácticas crediticias mientras evitas los perfiles dudosos que ponen en riesgo tu capital o inversión.
Antes de registrar una deuda debes haber obtenido del deudor una autorización firmada junto a una copia de su documento de identidad. Dichos documentos acreditarán que estás autorizado para registrar dicha deuda en CrediEstado y te protegerán en caso de que el afectado tome medidas legales contra tu persona en un futuro.
Puedes consultar, registrar, actualizar, vincular garantes y notificar a la competencia quienes te deben.
Te permite usar cédula, pasaporte y RNC.
Sí puedes, y sin importar quien seas o a que te dediques, con CrediEstado puedes registrar cualquier tipo de deuda o acuerdo, aun si dicha deuda o acuerdo no es del sector económico al que perteneces.
Ej.: Un abogado puede registrar una deuda por Servicios o Trabajos a crédito, pero también un motoconcho puede registrar una deuda por renta de apartamento.
En definitiva, si te deben lo puedes registrar y si no te están pagando aún con más razón.
Cualquiera lo puede usar, porque sin importar del tipo de negocio que se trate, en algún momento otorgará un crédito o le quedarán debiendo parte de un pago. CrediEstado aplica para: Bancos, Salones, Colmados, Ferreterías, RentCar, Renta de inmuebles, Comedores, Reposterías, Barberías, Repuestos, Talleres de herrería, mecánica y pintura, Casa de empeño, Empresa de servicios, Constructoras, Mueblerías, Prestamistas, Vendedores, MotoPréstamos, Financieras, Inmobiliarias, Todo tipo de tiendas, Bufetes de abogados, entre muchas otras.
Para registrarte el sistema te permite elegir entre un perfil personal o empresarial, y dicho perfil representará todas las deudas que publiques.
Si elegiste un perfil personal y en un futuro consolidas una empresa, podrás pasar tu perfil personal a uno de negocio desde tu panel administrativo, y las publicaciones realizadas con tu perfil personal pasarán a ser parte del perfil empresarial.
Si desde el principio ya tienes una empresa la puedes registrar sin importar que sea informal o esté constituida.
Las consultas se realizan en la pestaña CONSULTAR. Solo indicas el tipo y número de documento y buscas.
En los resultados podrás ver: foto e informaciones que confirman el documento consultado, todos los números de contacto y direcciones asociados, todas las deudas asociadas, quién es el acreedor y su información de contacto, el tipo de deuda, el número de cuenta, fechas de inicio y finalización, capital inicial y capital actual, cuota de la deuda, si tiene montos atrasados, el estado específico de la deuda, garantes vinculados y el historial de pago.
Podrás actualizar deudas, vincular garantes, corregir errores de escritura y ver el historial de pago de una cuenta. También podrás ver: quién es el deudor, tipo de deuda, número de cuenta, fechas de inicio y fin, capital inicial y actual, cuota, si tiene montos atrasados, el estado de la deuda y los garantes vinculados.
Puedes vincular un garante en la pestaña MIS REGISTROS. En cada deuda habrá un cuadro llamado VINCULAR que te permitirá vincular uno o varios garantes a una misma deuda.
Si la deuda no tiene garante, el cuadro dirá VINCULAR; si ya tiene uno asignado, dirá VINCULADO. Al cliquear el cuadro vincular, se pedirá el tipo y número de documento del garante.
Nota importante: Si desvinculas un garante, todos los datos compartidos se borrarán del perfil del garante.
Las deudas se publican en la pestaña REGISTRAR. Te solicitarán el número de teléfono y la dirección que el deudor proporcionó al tomar el crédito.
En el apartado DESCRIBE EL CRÉDITO podrás indicar toda la información de la deuda. En el cuadro MOTIVO debes elegir el tipo de deuda. En el cuadro ESTADO encontrarás una amplia selección de opciones para indicar la condición exacta de la deuda.
No todos los cuadros son obligatorios ya que algunas deudas por su naturaleza no requieren llenar ciertos campos.
Las deudas se actualizan en la pestaña MIS REGISTROS. Al final de cualquier deuda cliqueas el cuadro ACTUALIZAR y saldrá una ventana donde podrás indicar cambios en el capital actual, variaciones en la cuota, atrasos o cambios importantes en la deuda.
Nota importante: Si una deuda tiene un error de escritura se puede corregir, pero solo tienes una oportunidad y esta se pierde al momento de realizar la primera actualización.
Una deuda se puede corregir en la pestaña MIS REGISTROS. Te diriges al final de la deuda, cliqueas el cuadro ACTUALIZAR, luego cliqueas CORREGIR y te mostrará una ventana con todos los datos ingresados al momento de publicar la deuda.
Nota importante: Se puede corregir una sola vez y dicha corrección es válida solo antes de la primera actualización.
El historial de una deuda se puede visualizar en dos lugares: en la pestaña MIS REGISTROS y en la pestaña CONSULTAR. En ambos casos te diriges al final de la deuda donde podrás ver el cuadro HISTORIAL y al cliquearlo visualizarás todos los movimientos de dicha deuda.
El acreedor primero registra una deuda que queda asociada al número de documento de identidad del cliente. Luego el acreedor toma los pagos de dicho cliente para realizar las actualizaciones, y dichas actualizaciones son las que crean el historial crediticio.
Nota importante: Dicho historial crediticio quedará expuesto al público general para que otras personas y negocios lo consulten antes de otorgarle un crédito a dicho cliente.
Las notificaciones son un aviso que te llega cada vez que uno de tus clientes entra en contacto con la competencia: específicamente cuando los consultan, cuando le registran una deuda, cuando le actualizan una deuda o si dicho cliente se ha hecho garante de alguien más.
Este sistema de notificaciones es el equivalente a tener un investigador privado para vigilar tus clientes, donde cualquiera de sus pasos te generará un aviso para que estés al tanto de sus movimientos.
Ayuda y soporte es un contacto directo para responder preguntas o dudas, aceptar sugerencias y recibir reportes de error.
Puedes escribirnos a cualquiera de estos números: 809-353-4393 / 829-699-4783 y responderemos al instante.
Al consultar un documento y aparecerte toda la información personal indica que dicho documento ya fue verificado y validado por el sistema. Por otro lado, si no te muestra los datos a la primera intenta a realizar la consulta de nuevo.
Si al hacer la consulta notas que la información aparece incompleta esto confirma que el sistema aún está validando informaciones internas para corregir errores en la información a mostrar.
IMPORTANTE: Ninguna de las situaciones anteriores te impediría registrarle una deuda a un documento.
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